Elcom informuje : Záležitosť s tlačením offline dokladov sa nám v úzkej spolupráci s Finančnou správou podarilo vyriešiť v krátkom čase. Pokiaľ ste ešte softvér neaktualizovali, prosíme vás, urobte tak čím skôr. Aktuálne Finančná správa postupne pripája jednotlivé modely pokladníc.
Straty dokladov, či zanedbania daňovej povinnosti sa obávať nemusíte. Jednotka CHDÚ vo vašej pokladnici neodoslané doklady automaticky uchováva a má ich pripravené na odoslanie. Nemusíte sa teda obávať ich straty. Všetky doklady sa po pripojení automaticky odošlú na servery Finančnej správy. Okrem updatu (aktualizácie) vašej pokladnice nemusíte robiť nič. Po pripojení k serveru Finančnej správy s doklady automaticky odošlú. Finančná správa taktiež informovala, že nebude uplatňovať sankcie za neodoslanie off-line dokladov, ktoré je potrebné podľa zákona 286 Z.z. odoslať najneskôr do 96 hodín.
Dovolíme si našich zákazníkov upozorniť aj na skutočnosť, že všetky doklady sú spoľahlivo a bezpečne zálohované aj v našich cloudových službách MojaKasa.sk.
Pokiaľ ste ešte softvér v ekasách neaktualizovali, aktualizácie softvéru spustíte nasledovnými spôsobmi:
1. Pri zapnutí vás pokladnica sama upozorní na dostupnú aktualizáciu softvéru.
Aktualizáciu softvéru potvrdíme tlačidlom
- TL (pokladnice Euro50, pokladnice Euro80)
- alebo tlačidlom Spolu (pokladnice Euro150).
V tomto prípade podľa pokynov na displeji stlačíme tlačidlo
- ST (pokladnice Euro50, pokladnice Euro80)
- alebo tlačidlo Medzisúčet (pokladnice Euro150).
Po skončení aktualizácie vypnite pokladnicu na 10 sekúnd a znova ju zapnite.
2. Ak by pokladnica sama neponúkla aktualizáciu softvéru, túto môžeme vyvolať cez P-režim.
V menu si vyhľadáme: P-režim .... Správa .... Aktualizácia softvéru.
Aktualizáciu softvéru potvrdíme tlačidlom
- TL (pokladnice Euro50, pokladnice Euro80)
- alebo tlačidlom Spolu (pokladnice Euro150).
Spustenie aktualizácie potvrdíme tlačidlom
- ST (pokladnice Euro50, pokladnice Euro80)
- alebo tlačidlo Medzisúčet (pokladnice Euro150).
Po skončení aktualizácie vypnite pokladnicu na 10 sekúnd a znova ju zapnite.
3. V prípade eKasa tlačiarne EFox postupujeme následovne:
- Na klávesnici EFox stlačíme „C“
- Na displeji tlačierne EFox si šípkou nájdeme Servis a potvrdíme tlačidlom „OK“
- Na displeji tlačierne EFox si šípkou nájdeme Aktualizácia softvéru a potvrdíme tlačidlom „OK“
- Aktualizáciu softvéru potvrdíme tlačidlom „OK“
Po skončení aktualizácie vypnite tlačiareň na 10 sekúnd a znova ju zapnite.